Đối với rất nhiều doanh nghiệp, lần đầu triển khai áp dụng ISO 9001 là lúc Doanh nghiệp đã nếm...

Đối với rất nhiều doanh nghiệp, lần đầu triển khai áp dụng ISO 9001 là lúc Doanh nghiệp đã nếm trải không ít vấn đề nảy sinh khi không có một qui trình quản lý chất lượng hiệu quả, đồng thời cũng là khi bản thân Doanh nghiệp đã đầu tư không ít thời gian tìm hiểu về tiêu chuẩn. Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn gặp khó khăn, thử thách khiến Tổ chức phải hao tâm tổn sức tìm phương án giải quyết. Dưới đây chúng tôi chủ quan liệt kê những vấn đề mà trong quá trình tư vấn triển khai chúng tôi chứng kiến nhiều đơn vị gặp phải nhất và đề xuất phương án tháo gỡ.

Đầu tiên là khác biệt về phương pháp luận

Chính bởi trước khi triển khai áp dụng ISO 9001, bản thân Doanh nghiệp cũng háo hức tự tìm hiểu về ISO từ căn bản đến quá trình ứng dụng. Mỗi cá nhân trong nhóm triển khai hay thậm chí ban lãnh đạo có một hình dung khác nhau về ISO 9001 và cách thức triển khai vào Doanh nghiệp mình. Điều này khiến việc khởi động dự án trở thành nỗi trăn trở, đặc biệt khi tổ chức chưa tìm được cho mình thống nhất chung về phương pháp thực hiện, xuất phát điểm, mục tiêu và nguồn lực dự án.

Thứ hai, phát sinh quá nhiều tài liệu, quá chi tiết vì quá trình thực hiện bám sát vào lý thuyết mà bỏ quên tính ứng dụng và lợi ích chính của việc áp dụng ISO 9001

Rất nhiều tổ chức tới thời điểm hiện tại vẫn cho rằng ISO 9001 có nghĩa là nhiều qui trình, nhiều biểu mẫu, nhiều kiểm soát… Tổ chức dành rất nhiều thời gian, tâm huyết đề phát triển hệ thống quản lý chất lượng rất chặt chẽ, chi tiết cho tất cả các phòng ban, bộ phận. Điều này khiến quá trình áp dụng trở nên phức tạp, chồng chéo và lộn xộn.

Thứ ba, hoạt động triển khai bị trì hoãn, quyết tâm giảm dần theo thời gian

Việc triển khai áp dụng ISO 9001 cho Tổ chức cần tới sự tham gia của nhiều bộ phận, phòng ban. Các bộ phận bận tập trung vào công việc chính mà chậm trễ hoàn thành phần việc ISO của mình đồng nghĩa với việc tiến độ dự án có thể phải chậm lại để đợi hoàn tất. Trễ nải này có thể khiến nhuệ khí quyết tâm của nội bộ giảm dần.

Thứ tư, việc phát triển hệ thống quản lý thiếu tập trung vào những yếu tố trọng yếu trong hoạt động của Tổ chức

Doanh nghiệp nào cũng phải tập trung vào việc tạo ra sự hài lòng cho khách hàng của họ, dù khách hàng này là nội bộ hay bên ngoài thị trường. Vậy nhưng chân lý này đã không ít lần bị Doanh nghiệp đánh rơi khi họ quá tập trung vào chất lượng đến mức lơ là cả các yếu tố tạo nên sự hài lòng của khách hàng.

Vậy, làm sao để triển khai HT QLCL phù hợp với Doanh nghiệp bạn?

  • Thống nhất mục tiêu chung cho hoạt đồng triển khai trước khi khởi công dự án,
  • Triển khai HTQLCL dựa vào tình hình thực tế tại doanh nghiệp của bạn,
  • Phát triển quản lý tài liệu hiệu quả phù hợp với hoạt động của bạn,
  • Liên tục cải thiện hệ thống,
  • Truyền đạt tốt trong nội bộ,
  • Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng,
  • Kiên trì, giữ vững lập trường, cam kết lãnh đạo.

Trong quá trình triển khai hay bất cứ khi nào có vướng mắc liên quan đến áp dụng quy trình, đừng ngại liên hệ ngay tới các chuyên gia của Leanwares tại ĐÂY để được giải đáp thắc mắc, các hoạt động này Leanwares thực hiện hoàn toàn MIỄN PHÍ.

Các bài viết liên quan:

  • Những hiểu lầm tai hại về ISO 9001.
  • Triển khai ISO 9001:2015 cho Công ty Gỗ/ Nội thất từ đâu?
  • Công ty, Tổ chức nào nên áp dụng ISO 9001
  • Toàn cảnh áp dụng ISO 9001 trong Doanh nghiệp
  • Làm thế nào chuyển đổi ISO 9001:2008 lên ISO 9001:2015 đơn giản, nhanh chóng?
  • Làm sao tổ chức và sắp xếp hiệu quả các khoá học ISO 9001:2015 cho nhân viên?
  • ISO là gì? Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là gì?
  • Tiêu chuẩn ISO 9001 hay Chứng nhận ISO 9001?
  • ISO 9001 và các phiên bản hiện hành
  • Bài toán chuyển đổi ISO 9001 từ phiên bản 2008 lên 2015
  • Các tổ chức cấp chứng nhận ISO 9001 tại TPHCM
  • Cách lấy chứng chỉ ISO 9001 nhanh nhất
  • Chứng chỉ ISO 9001 được cấp như thế nào? Hiệu lực trong bao lâu?

 

CHỦ ĐỀ LIÊN QUAN

iso 9001 iso 9001:2015

Ý KIẾN BẠN ĐỌC